Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le site AlloPlaque.ma est exploité par Amrani Graveur, qui est responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre du site et des commandes.

La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles sont utilisées et quels sont les droits des utilisateurs.

2. Données collectées

Selon l’utilisation du site et la commande effectuée, nous pouvons collecter notamment :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison
• Ville de livraison
• Adresse e-mail, lorsqu’elle est fournie
• Informations relatives à la commande
• Caractéristiques et options de la plaque commandée
• Informations nécessaires au suivi et à la livraison de la commande

Nous nous efforçons de collecter uniquement les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• Enregistrer et traiter les commandes
• Contacter le client pour confirmer une commande
• Préparer et fabriquer la commande
• Organiser et suivre la livraison
• Répondre aux demandes et réclamations
• Assurer le service après-vente
• Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site
• Respecter les obligations légales applicables

Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Validation des commandes

Après une commande, Amrani Graveur peut contacter le client par téléphone afin de confirmer les informations fournies et de vérifier les conditions nécessaires à la préparation de la commande.

Cette étape vise notamment à limiter les erreurs et les commandes non confirmées.

5. Destinataires des données

Les données peuvent être accessibles, lorsque cela est nécessaire, à Amrani Graveur ainsi qu'aux prestataires intervenant dans le traitement des commandes, notamment les prestataires techniques, d'automatisation et de livraison.

Ces parties ne doivent accéder qu'aux données nécessaires à l'exécution de leurs fonctions.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

6. Services techniques et sous-traitants

Pour assurer le fonctionnement du service, certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques utilisés par AlloPlaque, notamment pour l'automatisation, le stockage ou la gestion des commandes.

Lorsque des prestataires externes traitent des données personnelles pour le compte d'Amrani Graveur, des mesures appropriées doivent être mises en place afin de protéger ces données conformément à la législation applicable.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée et adaptée à leur finalité.

Les données nécessaires au traitement des commandes peuvent notamment être conservées pendant la période nécessaire au suivi de la commande, au service après-vente et au respect des obligations légales applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou conservées uniquement lorsqu'une obligation légale le justifie.

8. Sécurité

Amrani Graveur met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation illicite.

Toutefois, aucun système informatique ou moyen de transmission sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

9. Droits des personnes

Conformément à la législation marocaine applicable en matière de protection des données personnelles, les personnes concernées disposent notamment, selon les conditions prévues par la loi, de droits d'accès, de rectification et d'opposition au traitement de leurs données.

Pour exercer ces droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter :

hello@alloplaque.ma

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et, selon les fonctionnalités utilisées, à l'amélioration de l'expérience utilisateur ou à la mesure de l'utilisation du site.

Lorsque le consentement est requis, celui-ci est recueilli conformément à la réglementation applicable.

11. Prospection commerciale

Les données personnelles ne sont pas utilisées pour envoyer des communications commerciales non sollicitées lorsque le consentement ou toute autre base légale requise n'est pas disponible.

Lorsque des communications commerciales sont envoyées, le destinataire dispose d'un moyen de s'opposer à leur réception conformément à la réglementation applicable.

12. Transfert ou traitement par des prestataires situés à l'étranger

Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site peuvent traiter ou héberger des données en dehors du Maroc.

Lorsque cela est applicable, les formalités et garanties requises par la législation marocaine relative à la protection des données personnelles sont prises en compte.

13. Évolution de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de refléter l'évolution du site, des services proposés, des prestataires utilisés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur AlloPlaque.ma est la version en vigueur.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données personnelles :

hello@alloplaque.ma